# Sentiment

> Das Sentiment beschreibt, wie eine Marke in einer KI-Antwort bewertet wird — positiv, neutral oder kritisch. Eine Mention ist erst dann wertvoll, wenn das Sentiment stimmt: Erwähnt ist nicht empfohlen.

Quelle: https://www.codaai.ai/wissen/geo-glossar/sentiment/
Veroeffentlicht: 2026-09-03
Zitieren mit Quellenangabe und Link auf die Quelle erlaubt.

---

Das Sentiment ist die Bewertung, die eine KI-Antwort mit der Nennung einer Marke verbindet: empfohlen, neutral gelistet, mit Einschränkung genannt oder abgeraten. Es ist die zweite Dimension jeder [Mention](https://www.codaai.ai/wissen/geo-glossar/mention/). Die [Mention Rate](https://www.codaai.ai/wissen/geo-glossar/mention-rate/) sagt, wie oft eine Marke vorkommt; das Sentiment sagt, ob das gut ist. Der Grundsatz lautet: Erwähnt ist nicht empfohlen.

## Wie entsteht das Sentiment in KI-Antworten?

Ein Sprachmodell übernimmt die Bewertung aus seinen Quellen. Bei Fragen wie „Ist Anbieter X gut?" oder „Welche Erfahrungen gibt es mit Y?" greift es auf [Review-Plattformen](https://www.codaai.ai/wissen/geo-glossar/review-plattformen/), Forenthreads ([Community-Präsenz](https://www.codaai.ai/wissen/geo-glossar/community-praesenz/)), Testberichte und Fachartikel zu — und synthetisiert daraus eine Einschätzung. Widersprüchliche Quellen führen zu Formulierungen wie „gemischte Erfahrungen"; einheitlich positive Quellen zu einer Empfehlung; ein einzelner prominenter Verriss kann eine Antwort prägen, wenn er in einer stark gewichteten Quelle steht.

Auch die Korrektheit gehört zum Sentiment im weiteren Sinn: Nennt das System veraltete Leistungen, falsche Standorte oder eine frühere Positionierung, entsteht ein falsches Bild, selbst wenn der Ton positiv ist.

## Warum ist das Sentiment für die KI-Sichtbarkeit wichtig?

Weil Trust- und Reputationsfragen unmittelbar vor der Kaufentscheidung stehen. Ein Nutzer, der eine Marke bereits im Blick hat, validiert sie über die KI — und wer hier nicht überzeugt, hat den Nutzer verloren, obwohl er ihn schon hatte. Eine hohe Mention Rate mit negativem Sentiment ist schlechter als keine Nennung.

## Was bedeutet das für Ihre Website?

Erheben Sie das Sentiment je Prompt-Kategorie, besonders bei Trust-Fragen. Arbeiten Sie dort, wo es entsteht: aktuelle Bewertungen auf den Plattformen, die zitiert werden; sachliche Antworten auf kritische Stimmen; Präsenz in Foren mit Substanz statt Werbung; eine [konsistente Markenbeschreibung](https://www.codaai.ai/wissen/geo-glossar/konsistente-markenbeschreibung/) überall, damit das System keine veraltete Version übernimmt. Und beantworten Sie die Frage „Ist eine Mention immer wertvoll?" ehrlich: Wo wollen Sie genannt werden — und wo nicht?