KI-Antworten nennen die gefragte Firma nicht
Bei typischen Käuferfragen kommt die IT- oder Softwarefirma nur in jeder fünften Antwort vor (766 von 3.744).
Basis: 3.744 KI-Antworten
Datenauswertung · KI-Blindtest B2B-Tech 2026
Wir haben fünf KI-Systemen die Fragen gestellt, mit denen Einkäufer heute Software und IT-Partner suchen — zu 100 Softwareherstellern, Systemhäusern und IT-Dienstleistern aus dem deutschsprachigen Raum. Ausgerechnet die Branche, die die Technik baut, kommt in den Antworten selten vor.
Zentrale Befunde
Wo steht Ihr Segment?
Anteil der KI-Antworten, in denen die gefragte Firma genannt wird
Bei typischen Käuferfragen kommt die IT- oder Softwarefirma nur in jeder fünften Antwort vor (766 von 3.744).
Basis: 3.744 KI-Antworten
Die gefragte Firma fehlt, und die KI nennt namentlich einen Wettbewerber. Diese Firma steht dann auf der Shortlist des Kunden.
Basis: 3.744 KI-Antworten
Empfohlen wird meist kein Konzern. Bei Fragen nach Systemhäusern sind es sogar 72 %. Die Größe allein entscheidet nicht.
Basis: 5.814 Wettbewerber-Nennungen
Abstract
Software und IT-Partner werden zunehmend über KI-Assistenten vorausgewählt — lange bevor ein Anbieter kontaktiert wird. Diese Auswertung misst, ob IT- und Softwarefirmen dort vorkommen. Dazu wurden je Firma acht Käuferfragen ohne Firmennamen an ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity und Googles KI-Modus gestellt, alle mit Websuche, und die Antworten systematisch ausgewertet: Wird die Firma genannt? Wer stattdessen? Auf welche Quellen stützt sich die KI?
Das Ergebnis: Nur in 20,5 % der 3.744 Antworten wird die gefragte Firma genannt. Softwarehersteller erreichen 32,6 %, Systemhäuser und IT-Dienstleister nur 5,9 % — 16 von 40 kommen in keiner einzigen Antwort vor. In 46,4 % der Antworten nennt die KI stattdessen einen Wettbewerber, meist einen Mittelständler. Und die eigene Website dient nur in jeder zehnten Antwort als Quelle.
Ergebnisse
766 von 3.744 Antworten. In vier von fünf Antworten kommt die Firma nicht vor — und keine Statistik zeigt es ihr.
Weder bei der Marktübersicht noch beim Anwendungsfall noch im Vergleich. Bei den Systemhäusern und IT-Dienstleistern trifft das 16 von 40 Firmen.
1.737 Antworten. Bei 84 der 100 Firmen fehlt die Firma in der Mehrzahl der Antworten, während Wettbewerber genannt werden.
Nur in 365 Antworten zitiert die KI die Website der gefragten Firma. 26 Firmen werden nie mit ihrer eigenen Website zitiert, bei den Systemhäusern jede zweite.
Wo die Firma genannt wird, steht sie im Schnitt auf Platz 2,2; in 42,0 % dieser Fälle auf Platz 1. Bei Fragen nach einem konkreten Anwendungsfall wird die Firma seltener genannt (17 %) als bei der Marktübersicht ihrer Kategorie (28 %).
Die fünf Systeme
Dieselben 800 Fragen, fünf Systeme, alle mit Websuche. Die Unterschiede zwischen den Systemen sind klein — der Unterschied zwischen den Segmenten ist groß.
| KI-System | Software | Systemhaus / IT-DL | Sicherheit / Cloud | gesamt |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | 28 % | 5 % | 25 % | 18,4 % |
| Claude | 38 % | 5 % | 30 % | 23,3 % |
| Gemini | 33 % | 9 % | — | 22,1 % |
| Perplexity | 34 % | 5 % | 26 % | 21,0 % |
| Google KI-Modus | 30 % | 6 % | 20 % | 18,1 % |
Anteil der Antworten mit Nennung der gefragten Firma. Gemini antwortete bei Sicherheit und Cloud nur 17-mal; der Wert ist nicht belastbar (—).
Vergleich
Zum Vergleich mit dem KI-Blindtest Mittelstand 2026 sind die IT-Zahlen so gezählt wie dort: nur ChatGPT und Google, je Frage. Die IT steht schlechter da — und das liegt fast ganz an den Systemhäusern und IT-Dienstleistern.
| Kennzahl | Mittelstand (449) | IT gesamt (100) | Software (40) | Systemhaus/IT-DL (40) | Sicherheit/Cloud (20) |
|---|---|---|---|---|---|
| Fragen ohne Nennung | 55 % | 74 % | 59 % | 92 % | 66 % |
| Firmen in keiner der 8 Fragen genannt | 13 % | 30 % | 10 % | 58 % | 15 % |
| ChatGPT nennt die Firma nie | 40 % | 48 % | 30 % | 78 % | 25 % |
| Website nie als Quelle zitiert | 39 % | 40 % | 25 % | 65 % | 20 % |
Eingeschränkt vergleichbar: Im Mittelstand (Juni/Juli 2026) antwortete ChatGPT ohne Websuche, gemessen wurde Googles KI-Übersicht; hier suchen alle Systeme im Web, gemessen wurde Googles KI-Modus. Die Richtung ist belastbar, den Abstand bitte nur als Größenordnung lesen.
Zum KI-Blindtest Mittelstand 2026 →Wer empfohlen wird
Wen die KI statt der gefragten Firma nennt: Anteil der genannten Wettbewerber nach Größe, Grundlage 5.814 Nennungen. Als Konzern zählt, wer mehr als 1.000 Beschäftigte hat oder zu einem Konzern gehört.
MittelständlerKonzerne
Quellen
Anteil an allen 21.508 Quellenangaben aus 3.499 Antworten mit Quellen (6.446 verschiedene Websites). Gerundet.
Sieben von zehn Quellen sind Websites von Anbietern — aber nur in jeder zehnten Antwort ist es die Website der gefragten Firma. In 29 % der Antworten mit Quellen dient die Website eines genannten Wettbewerbers als Beleg, oft dessen Ratgeber oder Bestenliste. Vergleichsportale tauchen in mindestens jeder dritten Antwort auf.
Aus der Messung
Momentaufnahmen vom 5. November 2026. Firmen- und Wettbewerbernamen sind aus Fairness weggelassen.
Systemhaus · Frage eines IT-Leiters
2 Fragen · 5 KI-Systeme · 10 Antworten
In neun von zehn Antworten wird dasselbe mittelständische Systemhaus empfohlen, die zwei bekanntesten Konzerne zusammen in drei. Alle fünf Systeme zitieren eine Seite dieses Systemhauses, die genau diese Frage beantwortet: Zielgruppe, Größe, Preis je Arbeitsplatz, Reaktionszeit, Region, Fragen und Antworten.
Software · Frage nach DSGVO-konformer E-Mail-Marketing-Software
1 Frage · 5 KI-Systeme · 5 Antworten
Alle fünf Antworten greifen das Datenschutz-Argument auf: Serverstandort, Auftragsverarbeitungsvertrag, Double-Opt-in. Und alle fünf nennen denselben Hersteller, der zu genau diesem Punkt eine eigene, konkrete Seite hat. Mehrere Systeme nutzen genau diese Seite als Beleg.
Zum Mitnehmen
Die vier zentralen Grafiken als PNG (3.200 px breit) und als PDF für den Druck. Frei verwendbar mit der Quellenzeile, die in jeder Grafik steht.
Der Test für Ihre Firma
Dieselbe Methodik, angewendet auf Ihr Unternehmen: Ihre acht Käuferfragen, die echten KI-Antworten, Ihre Wettbewerber. Geben Sie Ihre Domain ein.
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Live-Webinar
Am Dienstag, 24. November 2026, 11:00–12:00 Uhr, zeigen wir die Studie gemeinsam mit Norbert Schuster: wie Buying Center Software und IT-Partner auswählen, und warum die KI die Shortlist schreibt. Für Softwarehersteller, Systemhäuser und IT-Dienstleister.
Norbert SchusterStrategieberater, Autor & Speaker · u. a. Haufe-Standardwerk „Digitalisierung in Marketing und Vertrieb"
Aufzeichnung und Leitfaden für alle Angemeldeten
Transparenz
100 Unternehmen mit 20 bis 1.000 Mitarbeitenden: 40 Softwarehersteller, 40 Systemhäuser und IT-Dienstleister, 20 Anbieter für IT-Sicherheit und Cloud. 91 sitzen in Deutschland, 6 in der Schweiz, 3 in Österreich.
Aus Verbands-, Siegel- und Partnerverzeichnissen (zum Beispiel „Software Made in Germany", Bundesverband IT-Mittelstand, BSI-Liste qualifizierter Dienstleister, TeleTrusT, eco, Partnernetze von Systemhäusern) — bewusst nicht aus Vergleichsportalen oder KI-Antworten. Nicht aufgenommen: Konzerntöchter, Kunden und Interessenten von CodaAI. Keine Zufallsstichprobe.
Je Firma acht Fragen ohne Firmennamen, wie Einkäufer sie stellen: zwei zur Marktübersicht, vier zum Anwendungsfall, zwei zum Vergleich mit Wettbewerbern. Abgeleitet aus Website und Marktumfeld jeder Firma und vor der Messung geprüft. Insgesamt 800 Fragen.
ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity und Googles KI-Modus, alle mit Websuche, auf Deutsch, Modellstand November 2026. Je Frage und System eine Antwort. Messung am 5. und 6. November 2026.
Erfasst wurde, ob die Firma genannt wird (einschließlich gängiger Kurzformen), an welcher Stelle, welche Wettbewerber aus ihrem Vergleichsfeld genannt werden, welche Websites als Quelle dienen und ob die eigene darunter ist. Von 4.000 Antworten waren 3.744 auswertbar; die übrigen fielen aus, weil ein System zeitweise nicht antwortete.
Die 420 häufigsten Quell-Websites wurden einzeln einer Art zugeordnet, der Rest über eine Zufallsstichprobe von 200 Angaben hochgerechnet. Als Konzern zählt, wer mehr als 1.000 Beschäftigte hat oder zu einem Konzern gehört, nach öffentlichen Angaben.
Ehrlichkeit vor Effekt
Eine Auswertung ist nur so glaubwürdig wie die Grenzen, die sie selbst benennt.
Zitieren
Die aggregierten Kennzahlen dürfen mit Quellenangabe frei zitiert werden — in Artikeln, Vorträgen, Büchern und Präsentationen. Bitte immer die Bezugsgröße mitnennen (Anteil der Antworten oder Anzahl der Firmen) und den Hinweis, dass es sich um keine Zufallsstichprobe handelt.
Jede Aussage steht für sich und hat einen eigenen Link (Symbol #).
In 79,5 % der 3.744 ausgewerteten KI-Antworten wird die gefragte IT- oder Softwarefirma nicht genannt; genannt wird sie in 20,5 % (766 Antworten).
Quelle: CodaAI, KI-Blindtest B2B-Tech 2026 (n = 100 Firmen, 3.744 KI-Antworten, 5./6. November 2026), https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/# Link zu dieser Aussage 1
Softwarehersteller werden in 32,6 % der Antworten genannt, Anbieter für IT-Sicherheit und Cloud in 25,1 %, Systemhäuser und IT-Dienstleister in 5,9 %.
Quelle: CodaAI, KI-Blindtest B2B-Tech 2026 (n = 100 Firmen, 3.744 KI-Antworten, 5./6. November 2026), https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/# Link zu dieser Aussage 2
20 der 100 Firmen werden in keiner einzigen Antwort genannt — bei den Systemhäusern und IT-Dienstleistern 16 von 40.
Quelle: CodaAI, KI-Blindtest B2B-Tech 2026 (n = 100 Firmen, 3.744 KI-Antworten, 5./6. November 2026), https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/# Link zu dieser Aussage 3
In 46,4 % der Antworten (1.737) fehlt die gefragte Firma, und die KI nennt stattdessen namentlich mindestens einen Wettbewerber.
Quelle: CodaAI, KI-Blindtest B2B-Tech 2026 (n = 100 Firmen, 3.744 KI-Antworten, 5./6. November 2026), https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/# Link zu dieser Aussage 4
59 % der genannten Wettbewerber sind Mittelständler, keine Konzerne (bei Fragen nach Systemhäusern und IT-Dienstleistern 72 %).
Quelle: CodaAI, KI-Blindtest B2B-Tech 2026 (n = 100 Firmen, 3.744 KI-Antworten, 5./6. November 2026), https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/# Link zu dieser Aussage 5
Nur in 9,7 % der Antworten (365) dient die Website der gefragten Firma als Quelle; 26 der 100 Firmen werden nie mit ihrer eigenen Website zitiert.
Quelle: CodaAI, KI-Blindtest B2B-Tech 2026 (n = 100 Firmen, 3.744 KI-Antworten, 5./6. November 2026), https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/# Link zu dieser Aussage 6
Rund 70 % aller Quellenangaben führen zu Websites von Anbietern, rund 13 % zu Vergleichsportalen und Verzeichnissen.
Quelle: CodaAI, KI-Blindtest B2B-Tech 2026 (n = 100 Firmen, 3.744 KI-Antworten, 5./6. November 2026), https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/# Link zu dieser Aussage 7
Kein KI-System ist die Ausnahme: Die Nennungsquote liegt je System zwischen 18 % und 23 % der Antworten.
Quelle: CodaAI, KI-Blindtest B2B-Tech 2026 (n = 100 Firmen, 3.744 KI-Antworten, 5./6. November 2026), https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/# Link zu dieser Aussage 8
APA (7. Auflage)
Parrizas, O. (2026). KI-Blindtest B2B-Tech 2026: Auswertung von 3.744 KI-Antworten zu 100 Softwareherstellern, Systemhäusern und IT-Dienstleistern (Version 1.0). CodaAI. https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/
Deutsche Zitierweise
Parrizas, Oliver (2026): KI-Blindtest B2B-Tech 2026. Auswertung von 3.744 KI-Antworten zu 100 Softwareherstellern, Systemhäusern und IT-Dienstleistern. Version 1.0, Datenstand 5./6. November 2026. Gütersloh: CodaAI (AMP Beratung). Online unter: https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/
Kurzbeleg für Artikel und Folien
Quelle: CodaAI, KI-Blindtest B2B-Tech 2026 (n = 100 Firmen, 3.744 KI-Antworten, 5./6. November 2026), https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/
BibTeX
@techreport{parrizas2026kiblindtestb2btech,
author = {Parrizas, Oliver},
title = {KI-Blindtest B2B-Tech 2026: Auswertung von 3.744 KI-Antworten zu 100 Softwareherstellern, Systemhäusern und IT-Dienstleistern},
institution = {CodaAI (AMP Beratung)},
address = {Gütersloh},
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note = {Version 1.0, Datenstand 5./6. November 2026},
url = {https://www.codaai.ai/studie-b2b-tech/}
} alle aggregierten Werte mit Einheit — zum Nachrechnen und für eigene Grafiken
die ganze Auswertung als reiner Text, auch für KI-Assistenten
Rückfragen zur Methodik: hi@codaai.ai. Angaben zum Herausgeber für Quellenverzeichnisse: Fakten zu CodaAI.
Nein, und das behaupten wir nicht. Die 100 Firmen stammen aus Verbands-, Siegel- und Partnerverzeichnissen und haben 20 bis 1.000 Mitarbeitende. Die Ergebnisse gelten für diese Firmen. Die Richtung deckt sich mit dem KI-Blindtest Mittelstand 2026 mit 449 Unternehmen.
Weil Einkäufer sie so nutzen: ChatGPT, Claude, Gemini, Perplexity und Googles KI-Modus suchen heute bei Kauffragen meist im Web, bevor sie antworten. So zeigt die Messung auch, auf welche Quellen sich die Systeme stützen.
Die Daten zeigen einen Zusammenhang: Ihre Websites dienen nur in 3 % der Antworten als Quelle, bei Softwareherstellern sind es 15 %. Wo ein Systemhaus eine Seite hat, die die konkrete Kundenfrage beantwortet, wird es empfohlen — auch gegen Konzerne. Eine Ursache im strengen Sinn belegt die Messung nicht.
Nein. Veröffentlicht werden nur aggregierte Kennzahlen. Einzelergebnisse sind unternehmensbezogen und gehen nur an das jeweilige Unternehmen, wenn es eine Auswertung anfragt.
Ja. Mit derselben Methodik erstellen wir eine Auswertung für Ihr Unternehmen — mit Ihren Käuferfragen, den echten KI-Antworten und den Wettbewerbern, die statt Ihnen genannt werden. Geben Sie dazu auf dieser Seite Ihre Domain ein.
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